01Resumen en 30 segundos
No vendemos tus datos. A nadie. Nunca.
Guardamos lo mínimo para que el sistema funcione: tu cuenta, los datos de tu comercio y lo que cargás para trabajar. No usamos publicidad ni rastreo de terceros, y la página de inicio no pone ni una sola cookie.
Si querés el detalle completo, seguí leyendo. Está todo acá abajo.
02Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es [TITULAR: nombre o razón social], CUIT [CUIT], domicilio en [DOMICILIO], correo soporte@contabiliz.ar.
Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.
03Qué datos guardamos
Solo lo necesario para prestarte el servicio. Esto es todo:
| Categoría | Qué incluye | De dónde sale |
|---|---|---|
| Tu cuenta | Nombre, correo, teléfono, foto de perfil, rol y fecha del último acceso. | Lo cargás al registrarte, o viene de Google/Discord si entrás con esas cuentas. |
| Tu comercio | Nombre de fantasía, razón social, rubro, CUIT, condición frente al IVA, domicilio, provincia y punto de venta. | Lo cargás vos. El CUIT y lo fiscal solo si activás facturación ARCA. |
| Tu operación | Productos, precios, stock, ventas, movimientos de caja, compras y proveedores. | Lo generás usando el sistema. |
| Tus clientes | Nombre, teléfono, correo, documento, condición frente al IVA, domicilio y saldo de cuenta corriente. | Los cargás vos. Ver el punto 4, que es importante. |
| Suscripción | Plan contratado, estado, fechas del ciclo y si tenés el módulo ARCA. | Se genera al contratar. |
| Comprobantes | Tipo, número, CAE, vencimiento e importe de las facturas emitidas. | Solo si usás facturación ARCA. |
Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores. El pago lo procesa MercadoPago íntegramente. Nosotros solo recibimos el aviso de si el cobro salió bien o mal. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
04Los datos de tus clientes
Cuando cargás los datos de un cliente para fiarle o facturarle, esos datos son de tu base, no de la nuestra. En términos legales:
- Vos sos el responsable de esos datos: los recolectaste vos y decidís qué hacer con ellos.
- Nosotros somos un encargado del tratamiento: los alojamos y procesamos únicamente siguiendo tus instrucciones, para que el sistema funcione.
- Eso significa que es tu obligación tener una base legítima para cargarlos e informar a tus clientes cómo usás su información.
- Nunca usamos los datos de tus clientes para nada que no sea prestarte el servicio. No los analizamos, no los cruzamos y no los comercializamos.
05Para qué usamos los datos
- Hacer funcionar el servicio: mostrarte tu información, sincronizarla entre tus dispositivos y guardarla.
- Cobrarte la suscripción y llevar el estado de tu cuenta.
- Emitir comprobantes ante ARCA, si contrataste ese módulo.
- Darte soporte cuando escribís con un problema.
- Avisarte cosas importantes: cambios de precio, de términos, o problemas con tu cuenta.
- Seguridad: detectar accesos indebidos y prevenir fraude.
No hacemos perfilado publicitario, ni decisiones automatizadas que te afecten legalmente, ni te mandamos promociones de terceros.
06Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione. Ninguno los usa para fines propios:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Los datos de tu cuenta y tu operación |
| PowerSync | Sincronización offline | Los datos que se sincronizan con tus dispositivos |
| Vercel | Alojamiento del sitio | Datos técnicos de conexión |
| MercadoPago | Cobro de la suscripción | Tu correo y el monto. Los datos de tarjeta los maneja solo ellos. |
| ARCA | Comprobantes electrónicos | Los datos fiscales del comprobante, si usás ese módulo |
| Google Fonts | Tipografías del sitio | Tu dirección IP al cargar la fuente |
También podríamos entregar datos si una autoridad competente nos lo requiere legalmente. Si eso pasa y la ley nos deja avisarte, te avisamos.
Fuera de esta lista, no compartimos nada con nadie.
07Dónde se guardan
La base de datos principal está alojada en servidores de la región de San Pablo, Brasil (América del Sur). Algunos servicios de apoyo, como el alojamiento del sitio y la sincronización, pueden procesar datos en otros países.
Esto implica una transferencia internacional de datos. Trabajamos con proveedores que aplican estándares de protección adecuados y cláusulas contractuales que los obligan a resguardar la información conforme a la normativa aplicable.
08Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta activa, conservamos todo para que puedas usarlo.
- Si das de baja: 90 días, por si querés volver o exportar. Después se eliminan.
- Comprobantes fiscales: se conservan por los plazos que exige la normativa impositiva, aunque hayas dado de baja. Esto no es opcional para nosotros.
- Registros de facturación: el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales.
09Cómo los protegemos
- Todo viaja cifrado (HTTPS obligatorio en todo el sitio).
- Aislamiento entre comercios: la base de datos está configurada para que un comercio no pueda leer los datos de otro, y esa regla se aplica en el servidor, no en el navegador.
- Las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto legible. Ni nosotros podemos verlas.
- Roles y permisos: cada persona de tu equipo accede solo a lo que le corresponde.
- Cabeceras de seguridad configuradas para prevenir ataques comunes.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos y notificamos a la autoridad de control según corresponda.
10Tus derechos
La Ley 25.326 te garantiza estos derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Actualización: poner al día los que cambiaron.
- Supresión: pedir que los borremos, con las excepciones fiscales del punto 8.
- Portabilidad: llevarte tu información. Podés exportarla a Excel desde la app cuando quieras.
Para ejercerlos, escribinos a soporte@contabiliz.ar. Respondemos dentro de los 10 días corridos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
11Menores de edad
Contabilizar es una herramienta comercial dirigida a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que se creó una cuenta con datos de un menor, la damos de baja y eliminamos la información.
12Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, te avisamos por correo con 30 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre está arriba de esta página.
13Contacto y reclamos
¿Consultas sobre tus datos?
Escribinos a soporte@contabiliz.ar. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles, y los pedidos formales de acceso dentro de los 10 días corridos.
Si considerás que no atendimos tu reclamo como corresponde, podés presentarte ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326: argentina.gob.ar/aaip.